Условия отмены и возврата

1. Общая информация и продавец#

Этот документ описывает условия доставки, отмены, отказа и возврата для цифровых услуг (пакеты кредитов и подписки), приобретаемых на платформе TapuGezgini. Данные продавца:

Юридическое наименование: CHT Soft Bilişim Limited Şirketi
MERSIS: 0209159455800001
ИНН (VKN): 2091594558 (Hitit Vergi Dairesi)
Адрес: Ceyhun Atuf Kansu Caddesi No: 108, Balgat/Ankara
Email: destek@tapugezgini.com
KEP: chtsoftbilisim@hs01.kep.tr

2. Доставка#

TapuGezgini — полностью цифровая услуга; физическая доставка не осуществляется. Приобретённые кредиты или права по подписке зачисляются на ваш счёт мгновенно после подтверждения оплаты и доступны на странице Мои кредиты. Платежи безопасно обрабатываются через инфраструктуру iyzico.

3. Право на отказ и возврат#

Право на отказ: в течение 14 дней с момента покупки можно запросить возврат за неизрасходованные кредиты согласно Закону о защите прав потребителей Турции № 6502.
Израсходованные кредиты: уже израсходованные кредиты (например, начался период продвижения объявления) возврату не подлежат, так как исполнение цифровой услуги считается начатым.
Промо / реферальные / бонусные кредиты: кредиты, не оплаченные в лирах, не подлежат возврату; при ошибочном начислении выполняется корректировка.

4. Отмена и срок действия#

Приобретённые кредиты автоматически аннулируются (expiry), если не использованы в указанный срок.
Активные подписки можно отменить в настройках аккаунта до следующего продления; отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода.
Tapu Gezgini оставляет за собой право аннулировать кредиты при выявлении явной недобросовестности, мошенничества, кражи аккаунта или использования вопреки Условиям.

5. Как запросить возврат#

Запросы на возврат отправляйте на destek@tapugezgini.com. Одобренные возвраты выполняются через iyzico на исходную карту/метод в разумный срок после одобрения.

Подробные положения см. в Условиях использования.

Последнее обновление: 24 июля 2026 г.